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URP

La normativa prevede come obbligatoria, per i siti di Pubblica Amministrazione (PA), una pagina dedicata all’ Ufficio Relazioni con il PubblicoURP.

Abbiamo deciso, in osservanza alla normativa, di aggiungere URP alla Segreteria in quanto è l’ufficio con cui l’utenza si relaziona con noi, anche se, nella Scuola, ogni persona che vi lavora ha a che fare con il “pubblico” quotidianamente.

La nostra scuola è quindi  una Istituzione che eroga il servizio pubblico di Istruzione e che ha al suo interno un Ufficio chiamato Segreteria che è  l’unico ufficio presente e che gestisce tutte le pratiche necessarie per l’amministrazione. Si costituisce quindi come ufficio polifunzionale, comprendendo tutta l’attività procedimentale amministrativa  e  la relazione con il pubblico.

L”esperienza e la professionalità del personale di segreteria, insieme al serio lavoro dei collaboratori scolastici ,rappresenta sicuramente un valido punto di riferimento per l’utenza che spesso trova ai vari  quesiti  risposte adeguate e tempestive.

2. Finalità dell’URP

Tra i principali compiti dell’URP è possibile individuare quelli di:

  1. Alimentare e sostenere  l’immagine della Scuola.
  2. Favorire il diritto di accesso ai servizi offerti ai cittadini attraverso l’illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, in applicazione della Legge 241 / 90  e successive modificazioni.
  3. Svolgere un’attività di orientamento dell’utenza sulle modalità di erogazione dei servizi.
  4. Promuovere forme di semplificazione dei processi amministrativi.

 

 

UFFICIO DI SEGRETERIA: Evania Pasquazi – Carmelina Longo – Giuseppa Gilda Massa

DSGA (Direttore dei servizi generali di amministrazione ) : Gioia Nardecchia